...tak jako k sobě domů pro rodinu
Ke každé zakázce přistupujeme jako k sobě vlastní. Po celou dobu jednání komunikujete pouze s jedním zástupcem našeho týmu, který vás směřuje krok po kroku v cestě k novému tepelnému čerpadlu, klimatizaci nebo rekuperaci. Je středobodem mezi našimi odděleními ve firmě a vámi. Zároveň dohlíží na celý proces a je přítomný v místě montáže po dobu realizace.
Jelikož nám záleží na spokojenosti našich zákazníků, jsme k dispozici 24 hodin 7 dní v týdnu na info lince +420 773 166 661 a na servisním e-mailu info@hpenergy.cz, kde většinu požadavků řešíme obratem.
Podívejte se níže na následující kroky, jak získat nové tepelné čerpadlo, klimatizaci nebo rekuperaci během pár měsíců.
Nové řešení kvalitně a spolehlivě
Nový systém můžete mít již do 2 měsíců od odeslání poptávkového formuláře na této stránce.
1. Telefonní konzultace
Po odeslání poptávky na našem webu vás kontaktujeme ten samý nebo následující den na uvedené kontaktní údaje.
2. Osobní schůzka u vás doma
Během pár dní přijedeme na budoucí místo instalace navnímat vaše požadavky, zkontrolovat stav otopné soustavy a doporučit řešení.
3. Zaslání návrhu na míru
Jakmile budeme mít všechny potřebné informace z telefonní a osobní schůzky, z pravidla do 48 hodin posíláme varianty návrhu řešení.
4. Podepsání smlouvy o dílo
Po potvrzení vybraného návrhu řešení vám obratem pošleme smlouvu k podpisu se zálohou fakturou ve výši 20 %.
5. Příprava montáže a dotace
Na základě podpisu a platby začínáme realizaci s termínem instalace do 2 měsíců. Po celou dobu vás budeme informovat o průběhu realizace.
6. Montáž, revize a test
Během maximálně 5 pracovních dní, dovezeme tepelné čerpadlo na místo instalace, provedeme montáž s revizí a otestujeme celý systém.
7. Předání díla do užívání
Po dokončení realizace vám pošleme konečnou fakturu a předáme dílo do užívání. Od tohoto okamžiku získáváte záruku od výrobce.
8. Vyplacení dotace
Na základě dokončení prací a úhradě konečné faktury společně pošleme žádost o proplacení dotace z programu NZU přímo na váš účet.
9. Nadstandardní záruka
Ihned po předání do užívání vám začíná běžet záruka přímo od výrobce tepelného čerpadla. Nebo můžeme pomoci jako první my.